Créée en 2015, Benoo Energies est déjà un acteur qui compte pour l’accès à l’énergie en Afrique de l’Ouest. Qui est Benoo ? En quoi son approche est-elle différente ? Quelles sont les prochaines étapes ? Trois questions à son président fondateur Bubacar Diallo, au nouveau siège de l’entreprise à Bordeaux (France).
Qui est Benoo Energies et quelle est son activité ?
Bubacar Diallo : Depuis son lancement en 2015 à Bordeaux, Benoo permet à des entrepreneurs ruraux d’Afrique de l’Ouest de devenir des micro-entrepreneurs indépendants d’énergie.
Pour cela, Benoo a créé le concept d’agence énergies : un kiosque solaire connecté, installé dans le village, pour fournir (vendre) des services aux villageois.
Ce concept est important car il est notre différence : nous ne nous contentons pas de redistribuer des kWh dans un compteur. Nous restituons l’énergie créée sous la forme de services prioritaires pour les villageois. Ces services peuvent être la reprographie, le froid ou des petites solutions d’éclairage.
« Si la solution était uniquement technologique, tous les villages seraient déjà équipés. »
Nous dotons l’entrepreneur rural, gestionnaire de l’agence énergies, de solutions pour pérenniser efficacement son activité.
Enfin, nous collectons et analysons l’ensemble des données pour apporter des outils d’aide à la décision pour le déploiement de projets d’électrification rurale à plus grande échelle en Afrique de l’Ouest.
En quoi l’approche de Benoo est-elle innovante ?
Bubacar Diallo : Les acteurs traditionnels de l’énergie ont une approche par produit, souvent très technologique, puis par service. Pour Benoo, c’est l’inverse. On se concentre sur le service et le produit vient après.
L’objectif de Benoo est moins l’énergie en tant que telle que le développement économique qu’elle peut permettre. Si la solution était uniquement technologique, tous les villages seraient aujourd’hui électrifiés. Il y a une question d’adaptation. Pour nous, ce n’est pas au consommateur de s’adapter au produit mais l’inverse.
La différence de l’approche Benoo, c’est aussi le rôle moteur de l’entrepreneur rural, sur place. C’est lui qui gère l’agence énergies.
Pour lui permettre de pérenniser plus efficacement son activité, Benoo l’équipe d’un téléphone mobile avec des fonctionnalités de gestion. Cette plateforme numérique lui permet par exemple de réaliser une étude de marché, d’analyser son chiffre d’affaires, de gérer la maintenance de son installation ou encore de vendre ses services avec paiement par mobile.
C’est une application qui peut être assimilée à un CRM (Customer Relationship Management). Le prototype de cet outil numérique a été financé par la région Nouvelle-Aquitaine.
« La collecte de datas nous permet d’adapter l’offre aux besoins. »
Par ailleurs, la collecte de datas associée à l’activité nous permet de comprendre et d’adapter la démarche en permanence, au rythme des besoins locaux. C’est un nouveau marché et personne ne dispose d’éléments pour prédire cette évolution. En cela, c’est un terrain idéal pour la data for development.
Enfin, la particularité de Benoo tient aussi à son business model. L’entrepreneur peut soit louer soit acheter l’outil de développement sous forme de leasing. L’idée, encore une fois, est de pérenniser l’activité et ses services. Les mensualités sont calculées selon le chiffre d’affaires généré et Benoo s’assure du bon fonctionnement général des services.
Quelles sont les prochaines étapes du développement de Benoo Energies ?
Bubacar Diallo : A court terme, nous allons consolider notre activité au Togo, avec 5 nouveaux villages couverts par un entrepreneur local, et nous déployer sur d’autres marchés en Afrique de l’Ouest.
Interview réalisé en 2017
